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Qualità e miglioramento

Il 'Quality Team', che rappresenta ogni settore dell'Istituto, in concerto con la Direzione Generale, ha riesaminato l’organizzazione aziendale alla luce delle migliori pratiche previste dalla norma ISO.

Responsabili 
GIOVALE Edoardo

Componenti 
BOLLINO Paola, BONA Francesco, BUONGIORNO Roberta, BRUNO Michela, BRACCO Christian, CAMPANELLA Delia, CARAVELLI Daniela, DECLAME Nadia, ENRICO Fiorenza, FASOLO Manuela, FERRERO Paolo, FERRERA Maria Rita, FESI Francesco, FOGLIO Federico, GAROFANO Giuliano, GEUNA Elena, GIULIANI Luigi, GUALTIERI Alfonso, MARTA Alessandra, MORGANA Paolo, PENDUZZU Giovanni, PIAZZOLLA Vincenzo, POLLATO Katia, RACCA Manuela, SAROTTO Ivana, SAVOJARDO Maurizio, TORRISI Patrizia, VIGLIANI Carlo Stefano, ZOLLESI Germana


Politiche della qualità

ISO 9001:2015

L'Istituto ha ricevuto la certificazione ISO 9001:2015 per tutti i processi aziendali.

La commissione di esperti dell'ente Bureau Veritas, ha certificato la qualità di tutti i processi aziendali inerenti sia la cura che la ricerca ed ha evidenziato quanto segue:

  • Forte commitment dell'alta direzione.
  • Forte orientamento alla cura del paziente.
  • Motivazione e partecipazione del personale
  • Disponibilità delle risorse e attenzione alla loro gestione.
  • Ottima qualità della ricerca di base, traslazionale e clinica
Certificato ISO 9001:2015 Bureau Veritas - Accredia
Certificato ISO 9001:2015 Accredia - Bureau Veritas

HIMSS Analytics Stage 6 Award

Attaining Stage 6 designation indicates that this hospital has achieved a high degree of clinical automation that is incorporated into the patient care services it delivers

This hospital is able to provide the highest levels of patient safety and quality outcomes for the care it provides to its patients.

Awarded in Riga, May 2015 by HIMSS Europe

Renewed in Candiolo, December 2017 by HIMSS Europe .
 

Jacie-Fact 2013

Il Centro Trapianti è accreditato quale struttura di eccellenza dal sistema europeo/statunitense JACIE-FACT e dal Centro Nazionale Trapianti dal Luglio 2013.
 

Customer Satisfaction

La customer satisfaction eseguita presso l'Istituto di Candiolo evidezia che il 90% dei pazienti è più che soddisfatto del trattamento ricevuto
 

Istituto di Candiolo con SMILE IN

Conoscere il livello del servizio che offriamo ai nostri pazienti è fondamentale

Attraverso SMILEIN, servizio di Customer Experience che serve a percepire il reale gradimento delle persone, puoi trasmettere la tua opinione tramite 4 smile:

La tua valutazione è importante perché ci aiuta a capire come migliorare.

Ti ringraziamo per la partecipazione!
 

Bollini Rosa 2022-2023

L'Osservatorio Nazionale sulla Salute della Donna ha attribuito all'IRCSS di Candiolo, nel corso del 2021, tre Bollini Rosa, quale riconoscimento per l'impegno e l'efficienza dei servizi disponibili per la cura delle patologie femminili

 

ISO 45001:2018

L'Istituto ha ricevuto la certificazione ISO 45001:2018.

La commissione di esperti dell'ente Bureau Veritas, ha certificato che il sistema di gestione dell’organizzazione è conforme ai requisiti della norma di sistema di gestione seguente:

Certificato ISO 45001:2018 Accredia - Bureau Veritas
 

 

OECI

Certificazione OECI.

Certificato OECI https://www.oeci.eu
 

 

About

Inaugurato nel 1997, l'Istituto di Candiolo si configura quale centro di riferimento internazionale per la cura e la ricerca nell'ambito delle malattie oncologiche.